监管工作的核心就是管教工作，做好管教工作的最佳途径莫过于与被监管人员进行有效的沟通，针对当前被监管人员的综合素质及其心理特点，结合肇东市看守所实际情况，可以从以下四方面入手，增进与被监管人员进行有效的沟通，从而达到谈心教育的最佳效果：

一、真情“理解”，传递“欣赏”。

心理学研究表明，任何人都有一种被欣赏和被认同与理解的从众心理，即使是犯人也是如此，他们需要尊重的心理期望很高，著名的皮格马利翁效应传递给我们的信息就是以欣赏者的眼光来对待一个人，这在沟通上能够产生积极的效应。沟通的前提就是要让他能在心理上接受你的言语。一个人总是有好的方面，在值得激励的方面，送去赞赏的笑容；在表现上进的时候，投以鼓励的目光；让他们更多的孤独和绝望被给以尊重的眼神替代……让被监管人员感受到欣赏、尊重，感受重树生活的希望和力量，感受到管教民警的人格魅力，心灵沟通在这一刻完成了，同时也就建立了工作的基础。   

二、灵活多样，主动交流。

管教民警要把每次谈话都看作与被监管人员交流的大好时机，谈话要有针对性开展，要适时把握好谈话氛围：

 1、严肃话题轻松化。主要是在开展深挖犯罪和监管专项工作方面对被监管人员的谈话中，要安排缓和轻松的气氛，从易于被监管对象接受的内容谈起，逐渐引导。以被监管对象正常的心态，斥责只会换来更强的逆反心理。

 2、危险问题扩大化。这主要是在处理被监管对象违规方面。被监管人员违规可以说是这个人危险的初始表现，管教民警要抓住违规这个问题的症结，要把问题靠上“硬杠杠”，要坚决予以扩大化处理，当然了，要区分违规问题的主观危害性，要真正让问题处理起到“杀一儆百”的效果，彻底杜绝违规问题的再发生。

    3、家常式的闲聊。开口一个大道理，闭口一个小道理，大部分人听了都很厌烦，他们喜欢和你谈自己案件情况，喜欢自己关注的一些新闻和周边的人等。只要用心、细心，在这些拉家常式的闲聊中，你会发现捕捉问题的契机，也就找到解决一些问题和事情的突破口。

 4、投其所好式的沟通。对于一些对立心理强的被监管对象，这些对立心理也许是有多方面造成的，他们很难能对管教民警谈心里话，一般管教民警对这类人沟通难度较大。如何才能找到说话的共同点，缓解这种对立的紧张情绪？有的人爱看某类新闻，有的人喜欢体育运动等。投其所好，多“透露”点这些消息，就会使他们心理上越发爱和你接近，在这种近距离的心理接触中，管教民警就会发现意想不到的谈话效果。

5、让被监管对象了解你的想法。在你对被监管对象谈话的时候，他们对你工作带有强烈的好奇心，是非常正常的，虽然大多不敢表现在嘴上，但他们心里往往会有一些想法：管教警官为什么要找我们谈话，谈话有什么目的吗？管教警官是不是真心为我的，管教警官为什么要为我考虑呢等等问题。有时候对于他们的发问，管教民警都在尽可能的范围内予以回答，满足他们了解的需要，不要动辄训斥，有的甚至要主动告诉被监管对象民警所做的事情，有必要还要说清楚你的用意等。这样才会让被监管对象真正信任你，敢于在你面前说真话。

三、以文传情，拉近距离。情感是维系人与人之间的纽带，民警一道道真诚的目光，一个个灿烂的微笑，一句句谆谆的教诲都传递着情感信息诸如信任和尊重。因此，不能吝啬一句句衷心的评语，那怕是一个表扬“好”字。要能给被监管对象以激励和期待，同时更会体现出对他们的尊重和关心。让他们感觉这个看似“被社会遗忘的人”还能燃起生活的希望。

四、讲究谈话方式，提高谈话效果。实践证明针对不同对象，不同情况采取不同的谈话方式，对在押人员的谈话教育将会起到良好的教育效果，具体归纳以下方法：

1、疏导法：用同情、分析、说理的方法，解除在押犯的心理障碍，矫治犯罪心理，纠正错误认识。

2、例证法：运用具体、生动的正反案例，进行对比教育，讲明利害。使用环境压力和信息压力，促使在押犯走坦白、配合之路，达到从众效应目的。

3、反驳法：对其错误认识、观念、要求进行批驳。谈话中，管教应注意树立形象，提高威信，要把权力和素质相结合，达到权威效应目的。

4、激励法：对他们过去的好地方，尚未泯灭的人性和良心进行激发，给在押犯留下好印象，使其信任谈话人，达到首因和近因效应目的。

5、规劝法：运用一切有利条件，指出其可争取的前途，应走的人生之路。

6、情感法：通过生活关心、解决困难、表示同情、答应要求等方式，进行心理沟通，找双方共同之处，想法缩短双方心理距离，取得信任，达到亲近效应目的。